10 月 23 日，有多名网友反应，10 月 21 日，中国南边航空公司一架波音 B787-9 飞机实施 CZ3534 上海虹桥至广州白云航班任务，在落地白云机场时疑发生"擦机尾"事故，"机务搜检发现机尾有擦刮思路，后机身下部蒙皮大面积擦伤sex5 chat，目视可见蒙皮有一条裂纹，散货舱里面结构发现多处隔框断裂。"
公开信息自满，实施该航班的飞机，机型为波音 787-9，机龄为 6.4 年，飞机编号为 B1243。10 月 21 日，该架飞机在实施完从上海虹桥至广州白云航班任务后，放胆当今，莫得再实施过任何飞行任务。
据极 · 目新闻，24 日上昼，南边航空客服告诉记者，该飞机在之后莫得飞行记载，且直到 11 月皆莫得飞行筹划。
据 21 世纪经济报谈，搭乘这次航班的乘客反应，"（降落时）第一下嗅觉像双腿直斗争在水泥地上雷同硬，然后即是失重的嗅觉，所有这个词东谈主皆要飘起来，再然后即是当年降落。所有这个词过程很快，就几秒钟的事情。"有民航业内东谈主士示意"这有可能是飞行员诞妄形成的弹跳重落地，即是擦机尾"。
"擦机尾"即飞机在升空或着陆阶段工夫，飞机俯仰角度处理不妥，导致飞机尾部与跑谈面发生斗争的征象，弘扬为接地后飞机出现轻细跳再落地。"擦机尾"一般在着陆时发生的概率更大，且无数是因为东谈主为诞妄。
据潇湘晨报，10 月 24 日上昼，记者就此事致电白云机场客服，客服示意将把记者反应的情况反馈给相应部门，放胆发稿前，记者未获回复。记者也就此事致电中国南边航空公司，客服示意当今莫得接到会发考虑通报的奉告，记者不错发邮件采访此事，放胆发稿前，记者所发邮件未获回复。
据极 · 目新闻，别称民航业内东谈主士向记者暴露，机上乘客皆是安全的，当今此事还在处理中。记者就此事致电民航局中南地区处罚局，职责主谈主员示意，将按职责经由跟进此事。
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